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  • Qui pouvons-nous servir ?
    Dans notre modèle business actuel, nous sommes en mesure de servir : - Les patients domiciliés en Suisse ou dans une région frontalière suisse qui doivent voyager à partir de l'aéroport de Genève et qui vont faire leur analyse dans un laboratoire suisse. - Les touristes qui doivent repartir de l'aéroport de Genève dans les 72 heures et qui doivent avoir un test PCR pour leur vol. L'analyse se fait dans un des laboratoires partenaires suisses. - Toutes les personnes qui souhaitent faire un prélèvement et une analyse en Suisse romande.
  • Combien me coûte le test PCR ?
    Prix analyses PCR salive CHF 125.- PCR nasopharyngé CHF 125.- Test rapide antigénique CHF 54.- Supplément urgence 4 à 6 heure CHF 50.- Moins de 4 heures CHF 150.- Jours fériés et dimanches CHF 50.- Déplacement à domicile ou hôtel 3 premiers kms CHF 26.- Par km supplémentaire CHF 4.-
  • Comment dois-je payer ?
    Vous payerez votre demande au centre de prélèvement ou à domicile/hôtel avec une carte de crédit ou en espèces.
  • Est-ce que mon assurance rembourse ?
    Les assurances ne remboursent pas les tests PCR pour les voyages. La facture est à charge du patient. Les assurances suisses remboursent uniquement les tests rapides antgéniques pour les voyages et évènements ainsi que les tests PCR pour les patients symptômatiques qui sont assurés en Suisse. Les patients ayant une assurance à l'étranger devront payer leur factures au centre de prélèvement. Ces patients pourront transmettre leur factures à leur assurance et gérer le remboursement par leurs propres moyens.
  • En combien de temps puis-je recevoir mon résultat d'analyse ?
    A partir du moment de votre prélèvement au centre ou par une infirmière à domicile vous pourrez recevoir votre résultat : En 24 heures si vous séléctionnez une demande en traitement normal. En 4 à 6 heures si vous séléctionnez l'option 4 à 6 heures. En moins de 4 heures si vous séléctionnez l'option moins de 4 heures.
  • Comment faire un test le dimanche ou les jours fériés ?
    Faites votre demande sur notre site web et nous vous enverrons une infirmière à votre domicile ou hôtel pour le prélèvement qui l'enverra au laboratoire partenaire pour vous transmettre un résultat très rapidement. Vous recevrez un e-mail avec un lien sécurisé sur votre rapport de résultat que vous pourrez présenter à l'embarquement.
  • Est-ce que les résultats sont sérieux ?
    Oui. Les analyses sont faites par des laboratoires reconnus par la FAMH. Les rapports sont validés par des biologistes FAMH et vous recevrez un certificat officiel.
  • Est-ce que mes données sont sécurisées ?
    Oui. Dès la saisie du formulaire, les données sont encryptées sur internet et les données sont stockées dans des bases de données encryptées.
  • Est-ce que mon certificat sera accepté à l'aéroport ?
    Oui. Le certificat que nous transmettons est validé par le laboratoire agréé. Ce certificat est reconnu pour les pays européens et le reste du monde. Notre Solution COVID, permet de transmettre les résultats du laboratoire à la plateforme de l'Office Fédérale de la Santé Public (OFSP) qui restitue le certificat de l'OFSP. Ce dernier peut être transmis via l'application mobile qui s'appelle "COVID Certificate" ou via notre plateforme connectée au laboratoire. Le certificat reçu remplira ainsi les exigences de l'aéroport.
  • Je dois partir rapidement, pouvez-vous me prendre en charge rapidement ?"
    Oui. C'est la vocation de notre service de vous aider à être pris en charge rapidement. Le résultat peut être transmis dans les deux heures à partir du moment où le prélèvement est au laboratoire. Il faut tenir compte du temps de prise en charge pour le prélèvement et le trajet pour amener ce prélèvement au laboratoire d'environ 2 heures selon le jour et la distance. Notre service ouvre un accès prioritaire à l'arrivée du prélèvement au laboratoire.
  • Qu'est-ce que la voie rapide proposée par notre service ?
    Nous avons un accord avec nos laboratoires partenaires pour que les patients qui se sont enregistrés via notre plateforme soient pris en charge de manière prioritaire au centre de prélèvement. Le prélèvement est également traîté de manière prioritaire dès son arrivée au laboratoire.
  • Notre solution COVID est-elle compatible avec le certificat COVID de l'OFSP pour voyager ?
    Oui, elle est compatible. La Suisse a développé une application téléchargable sur internet "COVID Certificate" qui permet d'afficher le certificat COVID pour les vaccinations et pour les tests PCR de manière sécurisée. Cette application délivre un QR code dans l'application patient qui pourra être utilisée pour les voyages et pour certains évènements. Les différents pays européens sont en train de définir une reconnaissance mutuelle informatisée des certificats COVID. Pour la Suisse, l'application de certificat COVID sera en opération à partir du 28 juin 2021. Toutefois, les pays euopéens n'ont pas encore terminé la reconnaissance mutuelle informatisée des certificats. En Suisse, il y aura une période de transition pendant laquelle les certificats QR code seront encore délivrés par les laboratoires directement aux patients. Pour le reste du monde, les certificat QR code pourront encore être délivrés par les laboratoires aux patients. Notre solution COVID s'inscrit dans ce processus. Notre solution COVID permettra de connecter les résultats du laboratoire à l'application de l'OFSP et continuera de transmettre des QR codes directement aux patients.
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